Última actualización: 22 de octubre de 2026. En esta política explicamos cómo se tratan los datos personales facilitados a través de la web del Hotel Royal, al contactar con el establecimiento o al gestionar una reserva.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Asonipse Bedrooms S.L.
• Nombre comercial del establecimiento: Hotel Royal.
• NIF: B21654512.
• Domicilio social: Calle Madre Petra, 7, 29400 Ronda, Málaga, España.
• Correo electrónico de protección de datos: administracion@amarantastays.com.
• Teléfono: +34 608 454 005.
• Sitio web: https://hotelroyalronda.com/.

Para consultas sobre reservas puedes escribir a reservasroyal@amarantastays.com.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con el hotel, podremos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Información de la reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, servicios solicitados y comunicaciones relacionadas.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para cobrar los servicios, emitir facturas o tramitar devoluciones.
• Datos exigidos por la normativa de hospedaje: los que deban recogerse para cumplir las obligaciones de registro y comunicación a las autoridades.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, registros de acceso y, cuando corresponda, información obtenida mediante cookies conforme a las preferencias seleccionadas.

Se solicitarán únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Evita incluir información sensible en los campos de texto libre.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

Consultas y solicitudes de información

Utilizamos los datos para responder a mensajes, facilitar información y atender solicitudes. Cuando la consulta esté relacionada con una posible reserva o una estancia contratada, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución del contrato. Para otras consultas generales, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.

Reservas y prestación del alojamiento

Tratamos los datos para gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones, atención durante la estancia, cobros y devoluciones. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Obligaciones legales

Tratamos la información necesaria para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros, así como para atender requerimientos de las autoridades competentes. La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al establecimiento.

Seguridad y reclamaciones

Podremos utilizar los datos necesarios para prevenir accesos indebidos, investigar incidencias y formular o defender reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger los servicios, los sistemas y nuestros derechos, respetando los derechos de las personas afectadas.

Comunicaciones comerciales

Si solicitas recibir novedades u ofertas mediante una opción habilitada para ello, utilizaremos tus datos con tu consentimiento. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a administracion@amarantastays.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicación. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Cookies y herramientas de análisis

Los tratamientos que requieran consentimiento se realizarán únicamente cuando lo hayas otorgado a través del panel de configuración. Puedes consultar sus características en la Política de cookies.

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los plazos dependen de la finalidad:

• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.
• Reservas y estancias: mientras se gestione la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades.
• Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Registro de viajeros: durante el plazo establecido por la normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
• Cookies: durante los periodos indicados en la Política de cookies.

Cuando proceda, los datos permanecerán bloqueados para atender posibles responsabilidades antes de su eliminación definitiva.

5. Quién puede acceder a los datos

En la medida necesaria para las finalidades anteriores, podrán acceder a los datos:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y soporte informático.
• Proveedores del sistema de reservas y de gestión del establecimiento.
• Proveedores de correo y comunicaciones.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Asesorías y profesionales que intervengan en la gestión contable, fiscal o jurídica.
• Administraciones públicas, órganos judiciales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que traten datos por cuenta de Asonipse Bedrooms S.L. deberán hacerlo conforme al correspondiente contrato de encargo del tratamiento. Otras entidades podrán actuar como responsables independientes cuando corresponda por la naturaleza de sus servicios o por obligación legal.

6. Transferencias internacionales

[PENDIENTE DE COMPLETAR ANTES DE PUBLICAR: verificar si los proveedores de reservas, hosting, correo, analítica y otras herramientas permiten accesos o tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Indicar, cuando corresponda, proveedores, países, garantías aplicables y cómo obtener una copia de dichas garantías. Si no existen transferencias, dejarlo expresamente indicado tras comprobarlo.]

7. Tus derechos

En los términos establecidos por la normativa, puedes solicitar:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre su tratamiento.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir su eliminación cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado en un formato estructurado cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: revocar una autorización previamente otorgada.

Para ejercer estos derechos, escribe a administracion@amarantastays.com, indicando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su web: https://www.aepd.es/.

8. Datos necesarios y datos de otras personas

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o gestionar el servicio. Si no se facilitan, es posible que no podamos tramitarlo. Si realizas una reserva para otras personas, deberás informarles de esta política y contar con una base legítima para proporcionar sus datos. Los datos de menores necesarios para el alojamiento deberán ser facilitados por sus representantes legales o por quien esté autorizado para ello.

9. Seguridad

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en los tratamientos de datos o en la normativa. La versión publicada indicará su fecha de actualización.